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dogoo.com からのメールが届かない

dogoo.com メール こない 届かない

ユーザー様から、dogoo.com からのメールが届かない、待ってもdogoo.comメールが見当たらない、等のお問い合わせをいただきます。
メールが届かない場合、ユーザー様のメール環境のご確認方法・メール設定方法です。

１．メールソフト[迷惑メールフォルダ]

ご利用のメールソフト[迷惑メールフォルダ]に、「@dogoo.com」からのメールが届いていないかご確認ください。

Gmail(@gmail.com) 、Hotmail(@hotmail.com)、Outlook.com(outlook.com)、Yahoo!メール(@yahoo.co.jp)等のフリーメールの場合、迷惑メール対策機能により、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
今後の対処方法として、「@dogoo.com」メールを　”迷惑メールにしない”　へ設定変更します。　各フリーメールの変更方法は、「（フリーメール名称）迷惑メール解除 設定」で検索してください。 例：Gmail 迷惑メール解除 設定

２．メール受信設定の確認

メール受信設定（受信拒否リスト、迷惑メール設定）を確認する。
メールソフト、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。

３．携帯メールのフィルター機能

携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp, @softbank.ne.jp, @ezweb.ne.jp）をご利用の場合、以下の2点をご確認ください。

  1. PCから送信されたメールを「受信しない」設定になっている。
  2. メール受信設定にて、受信許可リストにサイトdogoo.comが含まれていない。「dogoo.com」ドメインからのメール受信を許可してください。

各携帯キャリアの設定方法は、下記サイトをご確認ください。

４．セキュリティソフトの設定

セキュリティソフトの迷惑メール対策機能の確認する。
各セキュリティソフトにより、dogoo.comからのメールが迷惑メールとして誤認識し、メールが拒否されたり、隔離フォルダやゴミ箱に振り分けられる仕様もあります。 dogoo.comからのメール(@dogoo.com)が受信できるよう設定変更をお願いします。